Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

SGA IT Systems GmbH
Laurentiusweg 48
4910 Pattigham, Österreich

E-Mail: office@sga-systems.net
Telefon: +43 7754 8026 10

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an diese Kontaktdaten wenden.

2. Websitebetrieb und Serverprotokolle

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technische Verbindungsdaten. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, der Zeitpunkt des Aufrufs, die angeforderte Ressource und der HTTP-Status. Je nach Serverkonfiguration können Browserinformationen, übertragene Datenmenge und die verweisende Seite hinzukommen.

Diese Daten werden zur Bereitstellung der Website, zur Fehlerdiagnose und zum Schutz vor Angriffen verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website.

Der Apache-Webserver läuft auf einem eigenen Server der SGA IT Systems GmbH in ihrem eigenen Rechenzentrum. Die auf der Produktseite genannten Hostingstandorte der Telefonanlagen beschreiben die PBX-Produkte und sind keine vollständige Beschreibung der Datenverarbeitung dieser Website.

3. Cookies und Darstellungswahl

Auf pbxcloud.at werden keine Analyse- oder Werbetracker eingesetzt. Es gibt keine Newsletteranmeldung und keine eingebetteten Videos, Karten, Social-Media-Plugins oder Chatdienste. Schriften und Bilder werden vom Website-Server geladen.

Die Website folgt zunächst der Hell-/Dunkel-Einstellung Ihres Geräts. Mit „Hell merken“ oder „Dunkel merken“ können Sie Ihre Wahl für weitere Besuche im selben Browser speichern. Dazu wird ausschließlich der Wert „light“ oder „dark“ unter dem Schlüssel pbxcloud-theme im lokalen Browserspeicher abgelegt. Diese Einstellung enthält keine Nutzerkennung und wird durch die Website nicht an den Server übermittelt.

Die Speicherung erfolgt auf Ihre ausdrückliche Auswahl, um die gewünschte Darstellung bereitzustellen. Mit „System“ entfernen Sie die gespeicherte manuelle Wahl. Sie können sie auch durch Löschen der Website-Daten im Browser entfernen. Bis dahin bleibt die Einstellung gespeichert. Die Website setzt für diese Funktion keine HTTP-Cookies ein.

4. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, benötigen wir Unternehmen, Name, E-Mail-Adresse und Ihr Anliegen, um die geschäftliche Anfrage zuzuordnen und zu beantworten. Telefonnummer, Mitarbeiterzahl, Produktinteresse und die Angabe, wie Sie uns gefunden haben, sind freiwillig. Ohne die erforderlichen Angaben kann das Formular nicht versendet werden. Alternativ können Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, soweit sie zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich sind. Bitte übermitteln Sie keine unnötigen sensiblen Informationen.

Geschäftliche Anfragen verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Bearbeitung und Beantwortung des geschäftlichen Kontakts. Soweit eine Anfrage vorvertragliche Maßnahmen für einen Vertrag mit Ihnen als betroffener Person betrifft, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Das Formular übermittelt Ihre Angaben an unseren Website-Server. Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt über HTTPS. Für die Zustellung an office@sga-systems.net wird der SMTP-Dienst mail.your-server.de von Hetzner verwendet. Die Verbindung zum SMTP-Server erfolgt mit STARTTLS. Transportverschlüsselung ist keine zugesagte Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.

Die Angaben werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet, nicht zur Anmeldung für einen Newsletter oder für Profilbildung. Auf dieser Website werden keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung über Sie getroffen.

5. Schutz vor Missbrauch

Der Formularserver begrenzt die Zahl gültiger Anfragen auf höchstens fünf pro Stunde je abgeleitetem IP-Schlüssel. Dafür verarbeitet er einen mit einem geheimen Schlüssel aus der IP-Adresse berechneten Wert und Zeitstempel. Im Speicher dieser Begrenzung werden weder die ursprüngliche IP-Adresse noch die Formularinhalte abgelegt. Der abgeleitete Wert wird als pseudonymes Datum behandelt.

Ein zusätzliches, für Besucher nicht auszufüllendes Formularfeld hilft, automatisierte Eingaben zu erkennen. Rechtsgrundlage dieser Schutzmaßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der Schutz des Formulars und des E-Mail-Systems vor automatisiertem Missbrauch.

6. Empfänger und Dienstleister

Ihre Kontaktanfrage wird an das SGA-Postfach office@sga-systems.net übermittelt. Innerhalb von SGA erhalten die mit der Bearbeitung betrauten Personen Zugriff. Unser E-Mail-Provider ist Hetzner. Für den technischen E-Mail-Versand wird der oben genannte Hetzner-Dienst eingesetzt. E-Mails werden außerdem in einem von SGA selbst betriebenen MailStore-Archiv auf eigenen Systemen archiviert. Die Archivierung betrifft auch personenbezogene Angaben in den Nachrichten. Für die Bearbeitung und Aufbewahrung gelten die nachfolgend beschriebenen Zwecke und Speichergrundsätze.

7. Speicherdauer

Kontaktanfragen werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung erforderlich ist. Eine weitere Aufbewahrung kann erforderlich sein, wenn gesetzliche Pflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden. Im selbst betriebenen MailStore-Archiv können E-Mails bis zu sieben Jahre gespeichert werden, soweit die weitere Aufbewahrung für die genannten Zwecke erforderlich ist. E-Mails im laufenden Postfach werden nach 14 Tagen gelöscht. Die Löschung im Postfach entfernt nicht die gesonderte Archivkopie im MailStore-System.

Apache-Zugriffsprotokolle werden 14 Tage gespeichert. Für Backups beträgt die Aufbewahrungsdauer ebenfalls 14 Tage. Die 14-tägige Backup-Aufbewahrung ist von der Aufbewahrung im Postfach und im MailStore-Archiv zu unterscheiden.

Die Zeitstempel für die Anfragebegrenzung werden beim nächsten Zugriff nur innerhalb des letzten Stundenfensters berücksichtigt; dies bedeutet noch keine automatische Löschung der zugehörigen Datei. Für den Livebetrieb ist eine stündliche Bereinigung vorgesehen: Dateien ohne neue Anfrage werden dann nach mehr als 24 Stunden entfernt, bei regelmäßigem Lauf spätestens nach etwa 25 Stunden.

Die Darstellungswahl bleibt ausschließlich im Browser gespeichert, bis Sie „System“ wählen oder die Website-Daten löschen.

8. Externe Links

Die Website enthält Links zu anderen Websites, unter anderem zum SGA-Impressum. Beim Aufruf eines solchen Links verarbeitet der Betreiber der Zielwebsite die für den Besuch erforderlichen Verbindungsdaten. Für dessen Verarbeitung gilt die dortige Datenschutzerklärung.

9. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung. Das Recht auf Datenübertragbarkeit besteht, soweit die Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO erfüllt sind, insbesondere bei automatisierter Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags.

Widerspruch: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe oder Erfordernisse zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt. Für die Speicherung der Darstellungswahl können Sie jederzeit „System“ auswählen oder die Website-Daten im Browser löschen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter office@sga-systems.net. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere im Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes.

In Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
dsb@dsb.gv.at
www.dsb.gv.at